去年底的時候Zara大舉的宣佈進軍世界上最受歡迎的智慧手機iphone的服務,使用者可以透過iphone的軟體安裝功能,在手機上讓消費者取得商品的資訊,或是進行產品的促銷。就理念來上來這是一個完美的結合:全球最受歡迎的時尚品牌Zara與iphone的結合原本應該是完美的,但事實上使用者對於Zara的應用軟體並不滿意。

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其中有兩個比較主要的原因,首先是Zara軟體並沒有辦法告訴您這件產品可以在哪個店家購得,也就是說軟體純粹是用來瀏覽服飾資訊,沒有真正的發揮iphone的智慧與衛星定位功能;此外軟體也沒有提供商品的細節,例如服飾的料號、使用的材質、可提供的尺寸...等等,只有一張圖片可供使用者翻轉與放大觀看,對於實際有興趣購物的人幫助有限。

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在Apple Store的網站上可以看到超過1,500使用者下載了這套軟體,但是大多都給予負面的評價。或許這是Zara首次嘗試與科技手機結合的結果之一,但我們很期待未來Zara可以更成功的融入科技網路的技術,滿足更多的客戶。

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